Predplatné za virtuálne služby môže byť pozastavené a vrátené v plnej výške do 15 dní po zakúpení, ak zákazník nie je spokojný s produktom, ktorého sa predplatné týka.
Zákazník je oprávnený požadovať vrátenie peňazí za virtuálne služby, ak zástupcovia prevádzkovateľa hry Hockey Arena alebo osoby na to prevádzkovateľom poverené zakážu tomuto zákazníkovi prístup na www.hockeyarena.net.
K takému zákazu môže prísť, ak zákazník poruší pravidlá hry Hockey Arena.
V tomto prípade môže zákazník vyžadovať vrátenie peňazí vo výške zodpovedajúcej času zostávajúcemu do ukončenia predplatenej služby.
Druhá možnosť je prevod zostávajúceho času predplatenej služby do nového mužstva zákazníka.
Jednoznačnou identifikáciou každého zákazníka pre účely vrátenia peňazí je e-mail, ktorý zadal pri registrácii alebo ho zmenil neskôr v nastaveniach hry.
|